RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG

Wie lauten die Rücksendebedingungen?

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt des Pakets, die Waren ohne Angaben von Gründen zurück zu senden. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und unbenutzten Produkten, deren Hygienesiegel noch vorhanden und das Produkt originalverpackt ist.

Bitte kontaktiere uns bei einem Retourenwunsch: support@fitique.de

Ist meine Rücksendung schon angekommen?

Wenn du dein Paket ordnungsgemäß an uns retourniert hast, werden wir dir nach Erhalt der Ware, den Kaufbetrag innerhalb 14 Tage erstatten. Der Betrag wird dir mit der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Anhand der Sendungsnummer deiner Retoure kannst du einsehen, wo sich das Paket befndet.

Bitte beachte, dass der Rücksendeschein der Retoure immer aufgehoben werden sollte, bis die Erstattung erfolgt ist.

Rückerstattung nicht korrekt, was nun?

Du hast mehrere Artikel bestellt und nur einen bestimmten Teil davon wieder retourniert?

Sollten wir dir in dieser Gegebenheit einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung!

In allen Fällen bitten wir dich, unserem Kundenservice eine kurze Mail mit den wichtigsten Details zukommen zu lassen: Bestellnummer, ggf. Artikel, Name und Adresse.